よくある質問

弊社のお客様相談室から電話注文が可能です。支払い方法は、代引きまたは、銀行振り込みになります。お客様相談室：0120-263-6382 （平日9：00～17：00　土日祝休み）

備考欄へ「領収書希望」とご入力ください。
また、領収書の宛名が注文者と異なる場合は、宛名書きの名前を備考欄にご記入ください。

100ポイント以上で1ポイント1円のクーポンに交換することができます。

商品購入代金税込5,500円未満のご注文の場合送料がかかります。

また、商品によって送料が異なります。

①ピタエイト
全国一律250円（ゆうパケットによるお届け）

②「①」以外の商品
全国一600円（佐川急便によるお届け）

①②ともに、商品購入代金税込5,500円以上で送料無料。

商品によって、お届け日の目安が異なります。

①ピタエイト
ご注文から2～5営業日程度でお届けいたします。（クリックポスト、ゆうパケットによるお届け）

②「①」以外の商品
ご注文から2～3営業日程度でお届けいたします。（佐川急便によるお届け）

※沖縄や離島などへのお届けの場合はお時間がかかる場合がございます。
※天候や交通状況により遅れが発生する場合がございます。あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

現在、日時指定は承っておりません。ご注文後、2～5営業日程度でお届けいたします。 

商品の出荷後に、発送完了メールを配信いたします。 メールに記載の追跡番号をご確認ください。

迷惑メール対策などで受信拒否やドメイン指定の設定が行われている場合がございます。

このような際は、注文確認や発送完了のメールが届かないケースがあります。

tendersense@k-tanac.co.jpを受信できるよう、メールの再設定をお願いいたします。

上記を試しても解決しない場合は、お手数ですがお問い合わせフォーム、

または弊社のお客様相談室フリーダイヤル：0120-638-122までご連絡ください。

お問い合わせフォームは、通常２営業日以内にご返信させていただております。

お問い合わせ内容によっては返信が多少遅れることがございますので、その旨ご了承ください。 

お客様相談室
フリーダイヤル：0120-638-122
受付時間：平日9：00～17：00　土日祝休み

商品の発送前については、変更可能です。

配送先を変更したい場合は、お手数ですがお問い合わせフォーム、

または弊社のお客様相談室：0120-638-122（平日9：00～17：00　土日祝休み）までご連絡ください。

発送準備に入っている場合、原則変更ができません。

発送完了メールをお送りいたしますので、指定の配送業者までお問い合わせいただき、ご対応をお願いいたします。

発送完了準備後や発送完了後に配送先を変更する際の費用は、全てお客様負担になります。予めご了承ください。

パスワードを忘れた方は、パスワードをリセットするからパスワードの再発行をお願いいたします。 メールアドレスを忘れた方は、お手数ですが、こちらからお問い合わせください。

足先の冷えやむくみ対策、外反母趾対策に効果的です。

汚れが気になる時は、中性洗剤で洗ってください。洗い流す時は、洗剤分が残らないよう完全にすすぎ流してください。洗い終わったら、完全に乾くまで陰干しします。 水分が残っているとカビやにおいが発生する原因となるため、注意が必要です。

かかとにつけるだけで簡単にケアができる製品です。独自素材「クリスタルゲル®」を使用し、3種のオイルを配合しています。つけるだけで肌の水分を逃さず保湿できるため、ボディクリームをつける手間も省けます。

連続使用で1時間を目安に装着してください。就寝時は外してください。

1日合計3時間程度使用し、2～3か月を目途に交換してください。

水またはぬるめのお湯で軽く洗い流します。
汚れが気になる時は、石鹸の泡で優しく包み込むように洗ってください。石鹸はよく洗い流しましょう。洗って乾かしたあとにベビー用パウダーを軽くはたくと、当初のさらさらした質感に戻ります。

眼鏡のツルに製品の二つ穴を通すことで、眼鏡のズレを防止します。オリジナルのゲル素材が肌に優しくフィットし、つけていても目立ちにくいのが特徴です。

4個入りです。（１商品あたりメガネ2つ分に装着可能）

1日合計3時間程度使用し、2～3か月を目途に交換します。

ピタッと巻けるシリコーンテーピングは、絆創膏やガーゼの上から使用する製品です。0.5㎜の薄型設計が肌にぴったり密着し、水仕事などからお肌を守ります。

食器洗いや台拭きなどの家事や、病院・美容院・介護施設など水を使うあらゆる場面に最適です。